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知識庫管理專家
面議 廣州 應屆畢業(yè)生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
因公司某著名法國奢侈品集團的IT技術服務項目的交付及服務實施的需要,急招一名:致力于知識庫搭建、問題解決能力改善、文檔撰寫的復合型技術管理人才。 工作內容: 1、技術知識庫的更新、維護、升級及根據(jù)客戶方的IT策略進行及時調整; 2、負責支援整個Team對于亞太區(qū)服務交付有關的技術支援的質量***化,以提高客戶滿意度; 3、作為整個項目團隊的接口與內部成員及外部客戶的溝通及協(xié)調工作; 4、有事件需要升級時,能通過各種有效的渠道進行溝通協(xié)調并獲得支持; 5、負責項目執(zhí)行過程中相關文檔的編寫、整理和共享的工作;要求:1、有極佳的文檔及溝通協(xié)調能力,以適應服務交付過程中的技術知識庫的管理Knowledge management;2、有熟練的英語聽說讀寫能力,以適應頻繁與國外團隊同事郵件及電話溝通的需要;3、Helpdesk技術支持實操背景,將能夠極好的幫助Regional Helpdesk Team同事提升問題解決能力效率的提升及客戶體驗;4、如果您有ITIL及PMP認證或對相關領域有較好了解,將可以馬上進入工作節(jié)奏并很好的勝任客戶與服務團隊之間的Bridge role。 年齡要求:25-42歲 職能類別:IT經理/IT主管 關鍵字:知識庫helpdesk文檔編寫桌面運維技術支持
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在包頭人才網上看到的。
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州-越秀區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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