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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)銀行日常消費者權(quán)益保護相關(guān)統(tǒng)籌管理及實施落地。2、開展分行投訴作業(yè)品質(zhì)情況督核，對督核發(fā)現(xiàn)的投訴問題進行問責(zé)和整改督辦；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，金融、客戶關(guān)系、法律、保險等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、具有消費者權(quán)益保護及服務(wù)管理方面工作經(jīng)驗，3、性格穩(wěn)重，吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心；熱情樂觀，有良好的團隊合作精神。4、具備較好的綜合文字能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠熟練運用相關(guān)辦公軟件。 職能類別：信審核查 關(guān)鍵字：合規(guī)稽查銀行金融