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職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)資源，確保整體平衡和最佳的資源利用率。 2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常營(yíng)運(yùn)和管理，定期回顧團(tuán)隊(duì)情況，持續(xù)優(yōu)化，降低運(yùn)維成本，并不斷提升IT 服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行RSC 制訂的各種標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保信息安全，實(shí)現(xiàn)餐廳IT 系統(tǒng)、辦公室IT 系統(tǒng)的規(guī)范和統(tǒng)一。 4. 依托專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，持續(xù)創(chuàng)新，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及其他兄弟部門(mén)提供有效的數(shù)字化技術(shù)支持，共同促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。 5. 主導(dǎo)跨部門(mén)溝通，并作為市場(chǎng)和RSC 間的橋梁，保持相互間的密切互動(dòng)，及時(shí)、主動(dòng)和RSC 反饋市場(chǎng)的情況。 6. 掌握餐廳和辦公室IT 技術(shù)支持的基本業(yè)務(wù)，隨時(shí)掌握服務(wù)商、項(xiàng)目及新店的情況，及時(shí)、妥善處理投訴、積案或緊急事件。 7. 認(rèn)同、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，共同創(chuàng)造正面積極、團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍。 8. 積極提升團(tuán)隊(duì)的IT 技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的攻堅(jiān)能力，并為RSC 提供后備資源。 9. 主動(dòng)學(xué)習(xí)、掌握IT 新知識(shí)、新技能，持續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新視野。 10. 承擔(dān)RSC 安排的跨市場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目追蹤、跨團(tuán)隊(duì)管理等工作，以及RSC 主管安排的其他任務(wù)。 任職要求： 教育程度 ? 大學(xué)本科以上 ? 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 工作經(jīng)驗(yàn)： ? 有5 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，既注重結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程 ? 有3 年以上運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn) ? 有3 年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ? 有零售業(yè)、餐飲業(yè)、IT 外包服務(wù)、數(shù)碼技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要技能： ? 有優(yōu)秀的組織管理能力，擅于人員輔導(dǎo) ? 有良好的溝通技巧，擅于溝通表達(dá) ? 樂(lè)于和他人互動(dòng)，樂(lè)于團(tuán)隊(duì)合作 ? 有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力，掌握Yum IT 支持的基本技能 ? 有良好的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力 ? 熟練的英文讀寫(xiě)能力 工作態(tài)度 ? 正直、誠(chéng)信 ? 有大局觀，有強(qiáng)烈的責(zé)任心 ? 良好的服務(wù)意識(shí)、為客瘋狂