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職位描述:(可接受小白)
一、崗位職責(zé):
1)在線回復(fù)各銷售平臺(tái)的在線咨詢及后臺(tái)評(píng)價(jià)，并處理中差評(píng);
2)整理訂單，發(fā)送倉庫進(jìn)行配貨處理;
3)及時(shí)有效的解決客訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度;
4)與平臺(tái)商客服溝通協(xié)調(diào)工作，以便解決客戶糾紛問題;
5)整理客戶建議的信息，并對(duì)此信息分析匯總，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)優(yōu)化改善。

二、任職要求:
1)男女不限，18-28歲，中專及以上學(xué)歷，半年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2)熟悉Excel、word操作，打字速度50個(gè)/分鐘以上，能和多人同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通;
3)較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力(重點(diǎn));
4)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作;
5)勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)及服從意識(shí)，能承受一定的工作壓力。


三、薪酬描述:
1)倒班制(不能接受倒班勿投);
2)月休4天，排休;
3)試用期3800，轉(zhuǎn)正底薪4k 提成 績效 全勤 車補(bǔ) 餐補(bǔ)，有社保，有年終，綜合薪資可達(dá)5k--8k，
經(jīng)驗(yàn)豐富者接受面談