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崗位職責(zé):

1、掌握遵守相關(guān)法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知業(yè)戶手冊(cè)內(nèi)容，掌握轄區(qū)房屋及配套設(shè)施的基本情況，及公司相關(guān)管理規(guī)定。
2、定期對(duì)所轄片區(qū)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)登記反饋、處理。
3、與片區(qū)業(yè)戶保持良好的溝通，不定期回訪所轄片區(qū)的業(yè)戶，了解業(yè)戶需求、意見、建議，并及時(shí)解決、反饋。
4、協(xié)助建立業(yè)戶檔案，掌握轄區(qū)業(yè)戶基本情況，保持良好溝通，負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶，了解反饋信息，解決業(yè)戶日常投訴及相關(guān)所有問(wèn)題。
5、熟悉物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助收費(fèi)人員追收拖欠款項(xiàng)。
6、協(xié)助開展小區(qū)社區(qū)文化及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7、掌握火警，臺(tái)風(fēng)，盜竊事件的應(yīng)急處理。
8、對(duì)當(dāng)值期間管轄范圍內(nèi)發(fā)生的各類事故及有效投訴，負(fù)直接責(zé)任。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、定期體檢、試用期全額