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崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)10人以上的團(tuán)隊(duì)
2、負(fù)責(zé)管理組內(nèi)員工的月度績(jī)效考核
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)作，確保項(xiàng)目能夠滿足甲方的KPI及SLA，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與整合，存在的問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)
4、管理組內(nèi)員工以及項(xiàng)目，根據(jù)每個(gè)員工平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)安排相關(guān)的培訓(xùn)
5、話務(wù)/RMS監(jiān)控
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有汽車(chē)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求
2、呼叫中心1年及以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、良好的溝通能力，具備問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及梳理能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力；
4、熟練運(yùn)用EXCEL、PPT、VISIO等辦公軟件
5、薪資待遇：五險(xiǎn)一金，免費(fèi)午餐 免費(fèi)健身房