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職位描述

崗位職責:

1、全面主持項目所轄區(qū)域的物業(yè)管理工作（4-5個項目），對項目整體績效負責，包括客戶服務、工程維修、秩序維護以及保潔綠化管理，努力提升項目服務品質，持續(xù)提升客戶滿意度，塑造物業(yè)品牌形象，并努力提高項目的經營收益，培養(yǎng)和打造項目人才梯隊。

2、分析業(yè)務的優(yōu)勢和劣勢，制定業(yè)務計劃，整合內外部資源，開源節(jié)流，實現(xiàn)項目經營價值的最大化。

3、建立健全多項目管理體系，組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標準，并督導執(zhí)行。

4、根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標，編制本部門的業(yè)務規(guī)劃、工作計劃，并組織實施。

5、組織開展本部門的績效管理工作，對下屬進行督導，幫助下屬提升績效，結合培訓帶教、人才評估，有效促進團隊目標的達成，建立成功團隊并持續(xù)輸出人才。

6、擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求，協(xié)助組織下屬的招聘和職業(yè)發(fā)展工作。

7、負責本項目行政文件的審核、流轉、督辦等。

8、參與公司會議，并向本部門員工傳達公司的相關政策或決議。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學歷，物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)，必須是物業(yè)管培生背景，3年以上同崗位工作經驗（萬科、龍湖、恒大管培生背景優(yōu)先）；

2、熟悉國家物業(yè)管理相關管理規(guī)范與標準，運作流程和法律法規(guī)，并能熟練運用；

3、具有較強的語言表達、組織協(xié)調、溝通與領導能力、對外協(xié)調、公關能力； 4、較強的溝通影響能力、團隊管理能力和危機處理能力，具備良好的職業(yè)道德。