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質(zhì)量技術(shù)支持
面議 深圳 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
蘇州市杰聘通人才服務(wù)有限公司 2024-11-12 08:53:17 262人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé)
61 管理和協(xié)調(diào)客戶投訴和技術(shù)問題,與客戶的質(zhì)量和工藝工程師建立關(guān)系
61與客戶合作,驗(yàn)證、了解質(zhì)量或技術(shù)問題并解決問題。根據(jù)需要對(duì)緊急客戶投訴進(jìn)行現(xiàn)場處理(通常需要在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場)
61及時(shí)更新客戶并生成有關(guān)狀態(tài)和根本原因的8D報(bào)告
61與中國的投訴調(diào)查和制造、技術(shù)和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)一起管理調(diào)查和分析,以確定根本原因
61在過程中使用解決問題的方法(即5Why、8D、Ishikawa圖)
61深入了解戈?duì)柈a(chǎn)品以及客戶與戈?duì)柈a(chǎn)品的集成過程
61通過審查PFD、FMEA、控制計(jì)劃、MSA、操作標(biāo)準(zhǔn)等,確保供應(yīng)商和合同制造商符合規(guī)范和質(zhì)量要求,并根據(jù)需要簽署供應(yīng)商PPAP/FAI
61按照流程要求記錄客戶投訴。
任職要求
61工程或科學(xué)學(xué)士學(xué)位
61流利的英語和普通話
61在智能手機(jī)、耳機(jī)或智能手表等移動(dòng)電子行業(yè)擁有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)
61在客戶質(zhì)量/工程或客戶保證部門工作5年以上
61展示了管理內(nèi)部和外部客戶期望的經(jīng)驗(yàn)
61出色的口頭和書面溝通能力以及談判技巧
61以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向,反應(yīng)迅速
61能夠在高壓環(huán)境中工作并處理苛刻的客戶請(qǐng)求
61展示了應(yīng)用解決問題和質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)的經(jīng)驗(yàn),包括8D報(bào)告、因果圖和Pareto圖以及對(duì)他人的理解
61數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、SPC、EMP、GR
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:深圳寶安區(qū)興東社區(qū) 查看地圖
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