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1、招商與市場(chǎng)活動(dòng)：負(fù)責(zé)執(zhí)行公司招商計(jì)劃，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，完成招商目標(biāo)，包括園區(qū)零擔(dān)、專線、3PL客戶，三產(chǎn)客戶，以及汽配客戶招商。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)倉(cāng)配業(yè)務(wù)、大車落貨業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，包括油卡、保險(xiǎn)等增值業(yè)務(wù)。
3、客戶租金管理：負(fù)責(zé)園區(qū)客戶的租金收取，確保租金按時(shí)足額到賬。
4、客戶關(guān)系與糾紛處理：負(fù)責(zé)客戶的日常關(guān)系維護(hù)與管理，及時(shí)受理并處理客戶間的糾紛，對(duì)流失客戶進(jìn)行分析并建立臺(tái)賬。
5、客戶資料管理：負(fù)責(zé)客戶資料的登記、收集，做好客戶資料、合同等的交接工作，更新客戶動(dòng)態(tài)信息，了解客戶運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其他需求。
6、客戶服務(wù)與分析：接收并分析客戶投訴信息，分解到相關(guān)崗位并跟蹤處理結(jié)果，完成客戶營(yíng)業(yè)額的月度、年度分析工作。