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一、職位描述:主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話為徽商銀行儲(chǔ)蓄卡用戶提供開(kāi)戶咨詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢、網(wǎng)銀安裝、卡片使用、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)咨詢及電子銀行使用咨詢等業(yè)務(wù)解答。
二、職位要求:
1.年齡在36周歲以下，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，具備計(jì)算機(jī)操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度40字/分鐘以上):
3.具備正確的客戶服務(wù)理念，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
4，熱愛(ài)服務(wù)工作，身體健康:
5，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守工作場(chǎng)所勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6.服從公司崗位調(diào)動(dòng)安排。
三、薪資福利:綜合薪資:4000-6000元，試用期兩個(gè)月3650元/月、轉(zhuǎn)正后為初級(jí)客服4000/月(不含晚夜班補(bǔ)貼);福利:晚班補(bǔ)貼50元/次、夜班補(bǔ)貼100元/次、年節(jié)福利、食堂就餐、交通補(bǔ)助、轉(zhuǎn)正后每三個(gè)月有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)、帶薪休假……等各項(xiàng)福利;按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買(mǎi)五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。
四、工作時(shí)間:排班制