1、負(fù)責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù),按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題;
2、通過網(wǎng)絡(luò),為用戶解答疑問,辦理業(yè)務(wù),并確認(rèn)用戶滿意;
3、接待和處理用戶投訴,對于無法處理的問題,按照流程向上級匯報;
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作;
5、整理用戶反饋,向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
3、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
職位福利:帶薪年假、全勤獎、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、朝九晚五
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 山東省濟(jì)寧市任城區(qū)萬麗富德廣場22樓2206室