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客服助理-武漢
面議 武漢 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海安譜實(shí)驗(yàn)科技股份有限公司 2024-10-26 04:58:45 202人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)一:客戶資料維護(hù)
1、根據(jù)要求搜索新客戶信息并完善整理;
2、根據(jù)要求將客戶信息輸入到啟飛系統(tǒng),新建和維護(hù)客戶資料;
3、其他客戶資料維護(hù)相關(guān)工作.
職責(zé)二:協(xié)助完成商務(wù)流程
1、根據(jù)客戶價(jià)格體系和銷售人員要求,對(duì)詢價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià);
2、協(xié)助客服專員整理銷售相關(guān)文件和合同資料等;
3、協(xié)助客服專員在啟飛系統(tǒng)中形成銷售訂單,嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號(hào)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等,導(dǎo)出形成合同文本;
4、協(xié)助客服專員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作,和采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)溝通相關(guān)異常情況及時(shí)告知客服專員,確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨;
5、協(xié)助客服專員完成開(kāi)票、沖賬工作,對(duì)于有異常的情況,及時(shí)溝通反饋;
6、協(xié)助客服專員制作標(biāo)書。
職責(zé)三:資料整理
1、按照客服專員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
職責(zé)四:定向溝通、協(xié)助
1、協(xié)助客服專員聯(lián)系特定客戶群體或者特定事項(xiàng);
2、協(xié)助舉辦市場(chǎng)活動(dòng),大型培訓(xùn)、展會(huì)等。
職責(zé)五:其他工作
1、銷售人員外出或正忙時(shí),接聽(tīng)客戶電話,記錄并及時(shí)處理,緊急情況立即聯(lián)系銷售人員;
2、及時(shí)向銷售人員反饋了解到的客戶情況、客戶意見(jiàn)、銷售區(qū)域市場(chǎng)信息等;
3、偶爾會(huì)負(fù)責(zé)一些送貨和驗(yàn)收的工作;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。


任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有實(shí)驗(yàn)室工作、商務(wù)、銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件(如word,excel,ppt等);
4、具有一定的人際溝通能力、客戶服務(wù)能力,準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成;
5、做事細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)德成國(guó)貿(mào)中心B座1102室
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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