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【職責(zé)描述】： 1、用戶運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)培訓(xùn)供應(yīng)商、采購(gòu)員和需求用戶， 指導(dǎo)各端角用戶的系統(tǒng)操作，并制定用戶行為規(guī)則； 設(shè)計(jì)平臺(tái)滿意度調(diào)查問卷，跟蹤了解用戶體驗(yàn)及需求，分析各板塊滿意度情況，出具分析報(bào)告，提出優(yōu)化建議； 2、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)： 商品日常管理，管理商品上下架，對(duì)商城商品、訂單等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、推動(dòng)集采業(yè)務(wù)，降低直接采購(gòu)成本； 商城品類運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，品類覆蓋度、商品動(dòng)銷率、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)分析，品類數(shù)據(jù)表現(xiàn)分析和優(yōu)化； 商城平臺(tái)使用覆蓋率、用戶滿意度分析，包含訂單占比、組織下單率、訂單量、訂單金額數(shù)據(jù)監(jiān)控，供應(yīng)商動(dòng)銷率、收貨評(píng)價(jià)、供應(yīng)商及時(shí)率和合格率等數(shù)據(jù)監(jiān)控，平臺(tái)數(shù)據(jù)表現(xiàn)、企業(yè)采購(gòu)數(shù)據(jù)分析報(bào)告輸出； 3、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化商城協(xié)議， 包括但不限于供應(yīng)商入駐規(guī)則、供應(yīng)商管理規(guī)則，商品發(fā)布、上架規(guī)范及流程； 平臺(tái)幫助中心、公告、用戶協(xié)議、視覺內(nèi)容規(guī)范等內(nèi)容的維護(hù)與更新； 頁(yè)面banner、樓層、品牌、頻道頁(yè)等頁(yè)面的維護(hù)與更新優(yōu)化； 平臺(tái)活動(dòng)規(guī)劃，平臺(tái)活動(dòng)組織、跟進(jìn)，活動(dòng)效果分析，包含平臺(tái)宣傳、上線宣傳、品類宣傳、合規(guī)宣傳等等，平臺(tái)品牌對(duì)內(nèi)外的宣傳推廣； 能熟練使用馬蜂盯標(biāo)進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)類信息查詢