數(shù)據(jù)治理
7000-9000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,通過數(shù)據(jù)分析明確服務(wù)中存在的問題,整合內(nèi)外部資源,提升履約體驗(yàn)。
2.研究和完善影響客戶體驗(yàn)的相關(guān)因素,深挖提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn),并驅(qū)動(dòng)改善持續(xù)化和規(guī)?;?。
3.通過客戶體驗(yàn)日、周、月報(bào)等常規(guī)分析以及專項(xiàng)分析,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程不足,推動(dòng)環(huán)節(jié)體驗(yàn)改進(jìn),閉環(huán)解決差體驗(yàn)場(chǎng)景。
4.以提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)效能為目標(biāo),深度挖掘痛點(diǎn)問題和需求,從供應(yīng)鏈中識(shí)別各環(huán)節(jié)優(yōu)化重點(diǎn),推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1.有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、體驗(yàn)等運(yùn)營(yíng)+項(xiàng)目管理1年以上工作經(jīng)驗(yàn),能以結(jié)果導(dǎo)向,獨(dú)立推動(dòng)改善與解決問題。
2.精通EXCEL函數(shù),具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力、熟練使用各種數(shù)據(jù)分析方法者優(yōu)先,能從數(shù)據(jù)中提取有效信息進(jìn)行分析優(yōu)化,以數(shù)據(jù)導(dǎo)向,具有流程化思維、系統(tǒng)思維。
3.良好的項(xiàng)目推進(jìn)能力,擅長(zhǎng)跨部門溝通協(xié)作,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:上海嘉定區(qū)上海-嘉定區(qū)上海西郊商務(wù)區(qū)C2國(guó)際區(qū)(南門)31棟
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海廉涇實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
- 行業(yè)未知
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