職位描述
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崗位職責
1、進行系統(tǒng)使用培訓。能夠根據(jù)業(yè)務側節(jié)奏開展與目標合作商溝通,組織并展開系統(tǒng)使用培訓,幫助合作商快速接入產(chǎn)品系統(tǒng)答疑解惑。
2、處理常見問題。在精通目標系統(tǒng)功能與具體操作的基礎上,充分理解并解決合作服務商系統(tǒng)接入中的個別/常見問題,并對結果進行總結。
3、對接產(chǎn)品需求。針對合作商提出的一些系統(tǒng)功能不足之處或者個性化需求,能夠完全理解并且準確傳達給產(chǎn)品側同學,協(xié)同做好產(chǎn)品優(yōu)化。
4、完善商家白皮書。在產(chǎn)品側提供的白皮書基礎上不斷完善,生成詳盡、全面的白皮書內容,以幫助商家自行完成初始化。
崗位基本需求
1、有耐心。針對商家的問題能夠耐心處理,積極解決。
2、溝通能力好。理解能力強,能夠準確理解合作商家問題與需求;語言表達好,系統(tǒng)講解培訓表達有邏輯。
3、對工作認真負責。
工作地點
地址:重慶九龍坡區(qū)美團(恒電大廈)


職位發(fā)布者
魯芳芳/..HR
北京萬古恒信科技有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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8號5棟203室
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